เป้าหมายของกลุ่มบริษัทฯ คือการสร้างความร่วมมือกับชุมชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างต่อเนื่อง โดยกลุ่มบริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับชุมชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยให้ความเคารพต่อสิทธิและผลประโยชน์ของทุกฝ่าย กลุ่มบริษัทฯ ดำเนินธุรกิจตามกระบวนการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยยึดหลักการของ AA1000 Stakeholder Engagement Standard (AA1000SES) ซึ่งครอบคลุมหลักการสำคัญ ได้แก่ การประเมินประเด็นสำคัญ (Materiality Assessment) การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Inclusivity) และการตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Responsiveness)

แนวทางนี้ช่วยให้ กลุ่มบริษัทฯ สามารถรับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียนของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อนำไปปรับปรุงการดำเนินธุรกิจให้เหมาะสมทั้งในสภาวะปกติและในช่วงเวลาวิกฤต โดยใช้ช่องทางต่าง ๆ เช่น การสัมภาษณ์ ช่องทางเสนอความคิดเห็น และกลไกรับเรื่องร้องเรียน ทั้งหมดนี้ครอบคลุมประเด็นด้าน สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (Environmental, Social, and Governance – ESG)

การจำแนกกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของกลุ่มบริษัทฯ

กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ กลุ่มบริษัทฯ ประกอบด้วยบุคคลหรือองค์กรที่ได้รับผลกระทบทั้งทางบวกและทางลบจากกิจกรรมทางธุรกิจของบริษัท รวมถึงผู้ที่มีอิทธิพลต่อการดำเนินงานของ กลุ่มบริษัทฯ โดยสามารถจำแนกออกเป็น 7 กลุ่มหลัก คือ

นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทฯ ยังให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมอย่างเข้มแข็งกับกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง เพื่อขับเคลื่อนการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาความยั่งยืนปี 2573 ของกลุ่มบริษัทฯ ความมุ่งมั่นดังกล่าวสะท้อนผ่านการดำเนินงานตามแผนการสร้างความมีส่วนร่วมของชุมชนและผู้มีส่วนได้เสียอย่างเป็นระบบ ครอบคลุมทุกพื้นที่ปฏิบัติการของกลุ่มบริษัทฯ พร้อมทั้งมีการติดตามและประเมินผลกระทบเชิงบวกของโครงการต่าง ๆ อย่างสม่ำเสมอ

ศึกษาเพิ่มเติมข้อมูลการบริหารจัดการความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียได้ที่นี่ https://siamcitycement.com/th/esg/-s-social